טיפול בתקלות גלישה
זיהוי נדרש - זיהוי חלקי ( ת.ז או מספר חשבון )
תהליך בדיקת תקלת גלישה : יש לוודא כי מצב הטיסה במכשירך כבוי. יש להכנס ל- הגדרות > מצב טיסה > יש לוודא שבמצב כבוי. לאחר שביצענו את הפעולה, יש לבדוק האם כרגע ניתן לגלוש ממכשירך. לא מצליח לגלוש עדיין ?יש לוודא שהאינטרנט האלחוטי (WIFI) כבוי. יש להכנס ל- הגדרות > אינטרנט אלחוטי (WIFI)> כבוי. לאחר שביצענו את הפעולה, יש לבדוק האם כרגע ניתן לגלוש ממכשירך. לא מצליח לגלוש עדיין ?יש לוודא שהגלישה הסלולרית במכשיר פעילה. יש להכנס ל- הגדרות > נתונים ניידים > פעיל. לא מצליח לגלוש עדיין ?
בכדי לקבל את הגדרות נקודת הגישה של רשת פלאפון למכשירך עלייך לשלוח הודעת SMS עם המילה : DMC למספר 9999.
כאשר תתקבל ההודעה יש להתקין אותה בלחיצה על כפתור "התקן".
לאחר שביצענו את הפעולה, יש לבדוק האם כרגע ניתן לגלוש ממכשירך.
לאחר שביצענו את הפעולה, יש לבדוק האם כרגע ניתן לגלוש ממכשירך.
5 צפיות0 תגובות